Protección de datos

Política de privacidad

Cuando nos pide un presupuesto, nos confía un nombre y un teléfono. Esta página resume, en el orden en que pasan las cosas, qué ocurre con esos datos según el RGPD europeo y la ley española de protección de datos de 2018.

1. Al rellenar el formulario

Nos llegan su nombre, su teléfono, el trabajo que nos pide, el código postal y el comentario sobre la avería si lo escribe. El servidor anota también la hora del envío y la IP, para poder frenar a los robots que mandan spam. No le pediremos nunca tarjetas, cuentas ni copias del DNI por este canal.

2. Para qué los usamos

Para una sola cosa: llamarle, entender qué le pasa a la persiana, fijar la visita y darle el presupuesto. No le apuntamos a boletines ni le llamaremos para venderle otras cosas.

3. Quién más interviene

Ninguna empresa los compra ni los recibe para su propio uso. Técnicamente pasan por el servidor donde está alojada la web y por el programa que nos avisa de cada solicitud; los dos actúan siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo la normativa europea.

4. Hasta cuándo

Si el trabajo se hace, guardamos los datos el tiempo que nos obligan las normas de facturación y de reclamaciones. Si no se llega a hacer, los eliminamos en cuanto ya no sirven para su consulta.

5. Lo que puede pedirnos

Que le digamos qué datos suyos tenemos, que los corrijamos, que los borremos, que dejemos de usarlos o que se los pasemos en un formato que pueda llevarse a otro sitio. Basta con un correo a info@persianas-santacoloma.es; respondemos dentro del mes que marca la ley. Si no queda conforme, la autoridad a la que puede acudir es la AEPD, en su sede electrónica.

6. Cómo los protegemos

Todas las páginas van por HTTPS, el formulario lleva una suma de control para cortar los envíos automáticos y el acceso a las solicitudes está limitado a quien las atiende.

7. Si esto cambia

Pondremos aquí la versión nueva. Lo demás sobre la web está en el aviso legal y en la página de cookies.